Conditions d'utilisation

Ces conditions s'appliquent aux produits suivants :

Nerdo Web — site institutionnel, formulaires de contact et chatbot.

Resto — SaaS de menu numérique pour restaurants.

Citame — SaaS de prise de rendez-vous via WhatsApp.

Vous vous engagez à utiliser le service de manière légale et responsable.

• Interdit : spam, abus, scraping non autorisé et rétro-ingénierie.
• Vous devez maintenir vos données à jour et ne pas partager vos identifiants d'accès.

Resto propose des forfaits FREE, BASIC, PROFESSIONAL et ENTERPRISE. La facturation se fait via MercadoPago, avec renouvellement automatique mensuel ou annuel. Vous pouvez annuler à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée.

Citame : tarifs à définir (lancement prévu pour le T3-T4 2026).

Resto : garantie de remboursement de 14 jours sur le premier paiement. Passé ce délai, aucun remboursement n'est accordé, mais vous pouvez annuler à tout moment.

Le service est fourni « en l'état » (as-is). Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir une disponibilité de 99,5 %. Les forfaits FREE et BASIC n'incluent pas de SLA contractuel ; les forfaits PROFESSIONAL et supérieurs incluent un SLA écrit (annexe).

Nous pouvons suspendre ou résilier le service en cas de non-respect de ces conditions. Si nous résilions le service sans motif, nous remboursons la part proportionnelle non utilisée. Aucun remboursement n'est accordé si c'est vous qui résiliez le service.

Le code et la marque de Nerdo Solutions sont notre propriété. Vous conservez la propriété de vos données et du contenu que vous téléversez sur la plateforme.

Nous pouvons modifier ces conditions en vous prévenant 30 jours à l'avance par e-mail. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

Ces conditions sont régies par les lois de la République argentine, avec juridiction dans la Ville de Buenos Aires.

Avant d'engager une action en justice, les parties tenteront de résoudre le litige par une médiation obligatoire (CEMARC ou un autre centre). À défaut d'accord, les tribunaux ordinaires de la Ville de Buenos Aires seront compétents.